Đầu tiên, chúng tôi xin cam kết những thông tin mang tính chất riêng tư, cá nhân của quý khách sẽ được bảo mật, giữ kín tuyệt đối. Trước khi đến với những nội dung khác, bạn hãy tham khảo qua “Chính sách bảo mật thông tin” dưới đây để hiểu rõ hơn những quy định, cam kết mà chúng tôi thực hiện. Bảo vệ quyền và lợi ích của quý khách hàng luôn là mục tiêu hàng đầu ở Chuyển Nhà 247.
Mục đích, phạm vi thu thập thông tin
Tất cả thông tin mà bạn cung cấp trực tuyến hay thông qua các cuộc giao dịch trực tiếp sẽ được chúng tôi sử dụng với mục đích:
- Giải đáp kịp thời những thắc mắc của quý khách hàng về giá cả, hình thức sử dụng dịch vụ, đặt lịch hẹn…
- Tư vấn, hỗ trợ thực hiện các cuộc khảo sát, triển khai kế hoạch di dời nơi ở, nơi làm việc khi quý khách hàng có nhu cầu.
- Lấy ý kiến đóng góp của khách hàng từ đó cải tiến chất lượng dịch vụ hiện tại.
- Liên lạc, trao đổi với quý khách hàng nếu xảy ra các trường hợp đặc biệt.
Những thông tin cần thiết, quan trọng mà bạn cần cung cấp khi sử dụng dịch vụ ở Chuyển Nhà 247 là:
- Thông tin định danh như: Họ tên, ngày tháng năm sinh, giới tính.
- Thông tin liên lạc bao gồm: địa chỉ, số điện thoại, email.
Tất cả các thông tin trên cần đảm bảo phải chính xác và hợp pháp. Chuyển Nhà 247 sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào liên quan đến pháp luật về những thông tin mà bạn đã cung cấp.
Phạm vi sử dụng thông tin khách hàng
Chuyển Nhà 247 cam kết chỉ thu thập và sử dụng thông tin cá nhân quý khách với mục đích phù hợp bao gồm tư vấn, hỗ trợ khách hàng, thông báo các dịch vụ mới… đảm bảo tuân thủ những quy định của “Chính sách bảo mật”. Tuy nhiên trong một số trường hợp bất khả kháng, chúng tôi buộc phải tiết lộ thông tin của bạn với bên thứ 3, chẳng hạn:
- Có yêu cầu từ các cơ quan tư pháp (Viện Kiểm Soát, toà án, cơ quan công an điều tra…)
- Với các tình huống khẩn cấp, cần thiết để bảo vệ quyền, lợi ích khách hàng.
- Trong các trường hợp nhằm bảo vệ tài sản, an ninh, quyền lợi chính đáng của Chuyển Nhà 247 trước pháp luật.
Thời gian lưu trữ thông tin khách hàng
Các thông tin mà quý khách hàng đã cung cấp sẽ được chúng tôi lưu trữ trên website cho đến khi có yêu cầu huỷ bỏ hoặc đích thân bạn đăng nhập và thực hiện huỷ bỏ chúng. Nếu không, tất cả các thông tin đều sẽ được bảo mật trên máy chủ của công ty.
Phương thức, công cụ giúp khách hàng chỉnh sửa thông tin trên hệ thống
Hãy liên lạc với chúng tôi để thực hiện việc chỉnh sửa, cập nhật thông tin trên website bằng cách gửi thư qua gmail hoặc gọi ngay đường dây nóng. Ngay sau khi tiếp nhận yêu cầu của quý khách, chúng tôi sẽ tiến hành xử lý một cách nhanh nhất có thể để cập nhật lại chính xác thông tin mà quý khách cung cấp
Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
Chuyển Nhà 247 xin cam kết bảo mật tuyệt đối các thông tin mà quý khách hàng đã cung cấp. Để bảo vệ thông tin cá nhân của bản thân, bạn nên tuân thủ một số quy tắc sau:
- Không chia sẻ những thông tin (tên đăng nhập, mật khẩu) cho người khác.
- Lựa chọn mật khẩu có độ khó cao, tránh sử dụng những mật khẩu dễ đoán như ngày tháng năm sinh, họ tên…
- Tránh đăng nhập tài khoản ở các máy tính công cộng, nếu có, hãy đảm bảo đăng xuất thoát hết các website đang mở.
- Thay đổi mật khẩu ngay khi phát hiện điều bất thường.
Chính sách bảo mật thông tin trên được áp dụng cho tất cả các cá nhân, doanh nghiệp đã và đang sử dụng dịch vụ tại Chuyển Nhà 247. Chúc quý khách có những trải nghiệm tuyệt vời khi sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.
